gfl2 – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Trang này giải thích rõ cách gfl2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả các phương thức truy cập nền tảng, bao gồm trình duyệt web và ứng dụng Android. Vui lòng đọc kỹ để hiểu đầy đủ quyền và lựa chọn của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ gfl2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại, và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc giấy tờ tương đương) theo yêu cầu xác minh. Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.
Dữ liệu thanh toán bao gồm số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc tên tài khoản ngân hàng được liên kết. gfl2 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn. Mọi giao dịch VND đều được xử lý qua cổng thanh toán có mã hóa, không đi qua hệ thống lưu trữ nội bộ trực tiếp.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp gfl2 tối ưu hóa hiệu năng và phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu sử dụng gồm lịch sử truy cập trang, thao tác đặt cược, thời gian phiên và các tính năng đã dùng – phục vụ cho việc cải thiện giao diện và nội dung tiếng Việt.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
gfl2 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và khuyến mãi qua số điện thoại đã đăng ký; phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Việt Nam.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện tính năng di động và điều chỉnh nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam. Dữ liệu tổng hợp không thể được liên kết trở lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
gfl2 không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích marketing không liên quan, không xây dựng hồ sơ theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng, và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết cho việc xử lý giao dịch.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
gfl2 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đo lường hiệu năng tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị theo thời hạn nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo hành vi. Cookies phân tích được dùng để đếm lượt truy cập và hiểu người dùng tương tác với từng tính năng – dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên gfl2. Với ứng dụng Android, dữ liệu phiên được lưu trong bộ nhớ ứng dụng và có thể xóa từ cài đặt thiết bị.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của gfl2 được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa tầng lưu trữ và các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết cho công việc mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, gfl2 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Tóm tắt chính sách
- Dữ liệu thu thập: tài khoản, thiết bị, thanh toán VND, cookies
- Mục đích: vận hành, bảo mật, cải thiện dịch vụ
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Mã hóa SSL 256-bit toàn kết nối
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu
- Liên hệ hỗ trợ: support at gfl2.ws
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
gfl2 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND – dữ liệu chỉ ở mức tối thiểu cần thiết; với đối tác cung cấp phần mềm bảo mật và chống gian lận hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt; và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong trường hợp chia sẻ với bên thứ ba kỹ thuật, gfl2 yêu cầu các đối tác này cam kết bảo mật bằng hợp đồng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ danh sách người dùng, lịch sử cược hay thông tin tài khoản cho bất kỳ mạng quảng cáo hay bên thứ ba thương mại nào.
Nếu gfl2 tham gia vào hoạt động sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo các điều khoản bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao trong trường hợp này.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Người dùng gfl2 có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của họ. Yêu cầu này có thể được gửi qua kênh hỗ trợ 24/7 trong ứng dụng hoặc qua email và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng dễ đọc bằng tiếng Việt.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác (ví dụ: số điện thoại, thông tin ngân hàng) thông qua tính năng quản lý tài khoản trong ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà gfl2 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật (như lịch sử giao dịch trong thời hạn quy định).
Về kiểm soát thông tin liên lạc tiếp thị: bạn có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi qua SMS bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý rằng thông báo giao dịch thiết yếu (xác nhận nạp/rút tiền, cảnh báo bảo mật) không thể tắt vì chúng cần thiết cho bảo vệ tài khoản.
7. Cập nhật chính sách & liên hệ
gfl2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ tại đầu trang. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua số điện thoại đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gfl2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu như đã nêu ở mục trên.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gfl2 qua chat trực tuyến 24/7 trong ứng dụng hoặc gửi email đến: support at gfl2.ws. Tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
